משפך מכירות ואוטומציה - ROI של 5.5X על השקעה בפרסום
איך עזרנו לחברת שירותים להגדיל ROI ל-5.5X עם משפך מכירות אוטומטי, אינטגרציית CRM, ומערכת Nurturing שעובדת 24/7.
תוצאות מרכזיות
האתגר
החברה השקיעה סכומים משמעותיים בפרסום וקיבלה לידים, אבל רוב הלידים התקררו לפני שהצליחו ליצור איתם קשר. נציגי המכירות טיפלו בלידים ידנית, בלי מערכת סדורה, ורבים מהלידים פשוט נשכחו.
- זמן תגובה ממוצע של 8 שעות ללידים חדשים - רובם כבר התקררו
- 30% מהלידים נפלו בין הכיסאות ולא קיבלו מענה כלל
- חוסר יכולת לעקוב אחרי לידים לאורך זמן ולטפח אותם
- נציגי מכירות מבזבזים זמן על לידים לא איכותיים
- אין נראות לגבי מה עובד ומה לא בתהליך המכירה
הגישה שלנו
מיפינו את כל מסע הלקוח מהרגע שהליד נכנס ועד לסגירת עסקה. זיהינו נקודות נשירה ובנינו אוטומציות שמטפלות בכל שלב - כך שאף ליד לא נופל בין הכיסאות, ונציגי המכירות מתמקדים רק בלידים הבשלים ביותר.
- 1
מיפוי מסע לקוח
תיעוד מלא של תהליך המכירה הקיים, זיהוי צווארי בקבוק, ונקודות נשירה.
- 2
בחירת כלים ואינטגרציה
התאמת מערכת CRM והטמעת כלי אוטומציה עם חיבור לכל ערוצי הכניסה.
- 3
בניית רצפי אוטומציה
יצירת תסריטי אוטומציה לכל שלב במשפך עם מסרים מותאמים לכל סגמנט.
- 4
הדרכה ואופטימיזציה
הכשרת צוות המכירות ושיפור מתמיד על בסיס נתונים.
הפתרון
בנינו משפך מכירות אוטומטי מלא שמטפל בלידים מהרגע שנכנסים ועד לסגירה. המערכת שולחת מיילים, SMS, ותזכורות אוטומטיות, מנקדת לידים לפי רמת עניין, ומעבירה רק את הלידים החמים לצוות המכירות.
תגובה מיידית אוטומטית
כל ליד חדש מקבל תגובה תוך 2 דקות עם מידע רלוונטי ולינק לתיאום שיחה.
ניקוד לידים (Lead Scoring)
מערכת שמנקדת לידים לפי התנהגות - פתיחת מיילים, כניסות לאתר, ואינטראקציות.
רצפי Nurturing מותאמים
סדרות מיילים שונות לכל סגמנט - לידים קרים, חמים, ומי שביקש הצעת מחיר.
דשבורד ודוחות בזמן אמת
מעקב אחרי כל שלב במשפך עם התראות אוטומטיות למנהלים.
התוצאות
תוך 4 חודשים מהשקת המערכת, החברה ראתה שיפור דרמטי בכל המדדים. יותר לידים הפכו ללקוחות, צוות המכירות עבד יעיל יותר, והכי חשוב - ה-ROI על הפרסום קפץ משמעותית.
תוך 4 חודשים
רוצים להפסיק לאבד לידים?
בנייה נכונה של משפך מכירות יכולה להכפיל ואף לשלש את ההמרות שלכם. נשמח לבנות לכם מערכת מותאמת.
קבל ייעוץ חינם